O que devo esperar quando mudar o meu país de residência para um país dentro do Espaço Económico Europeu (EEE)?

Se estás a alterar o teu país de residência para um país no Espaço Económico Europeu (EEE), eis um guia para ajudar-te a compreender as alterações e o que podes esperar neste processo.

Quais são as principais mudanças e atualizações?

1. Encerramento temporário de sessão

   • A tua conta será encerrada durante cerca de 5 minutos durante o processo de atualização.

   • Se o término de sessão demorar mais de 5 minutos, espere pelo email de notificação antes de voltar a iniciar sessão. Se o problema não for resolvido, entra em contacto com o nosso apoio ao cliente.

2. Conta de depósito SEPA

   • Atualiza os teus dados de transferência SEPA no sistema bancário online se tiveres instruções permanentes no teu banco.

   • Se tiveres contas de depósitos SEPA, vai ser-te atribuída automaticamente uma nova conta de depósito SEPA.

   • Quaisquer saldos de EUR já existentes serão transferidos sem problemas para a tua nova conta SEPA.

   • Os depósitos feitos para a conta SEPA antiga após a atualização serão automaticamente rejeitados e reembolsados.

3. Produtos Earn

   • Todos os produtos Earn ativos serão resgatados automaticamente antes da atualização do sistema.

   • Podes voltar a investir os teus ativos em staking de imediato após a atualização.

4. Atualização do domínio API

   • O teu domínio API irá mudar após a atualização do sistema.

   • O domínio da API REST será atualizado para

     eea.okx.com
     , e o domínio WebSocket será atualizado para
     wseea.okx.com
     .

   • A tua chave de API não será alterada.

5. Atualizações de dados

   • Alguns dados, como análise de ativos, PnL, níveis de taxas e registos de transações, poderão demorar 24 a 48 horas a serem totalmente atualizados após a alteração.

6. Extratos e histórico da conta

   • Gerar ou descarregar extratos de conta, histórico de trading e histórico de financiamento estará disponível 48 horas após a atualização.

7. Plataformas de corretagem

   • As tuas autorizações para plataformas de corretagem e Fast API serão repostas durante a atualização do sistema. Podes reautorizar o acesso após a conclusão da atualização, sujeito à disponibilidade do serviço.

8. URL de início de sessão atualizado

   • O teu URL de início de sessão mudará para

     okx.com
     .

   • Recomendamos que guardes o novo URL nos marcadores para um acesso mais conveniente.