C2C 訂單取消規則是什麼？
發佈於 2023年8月16日更新於 2025年6月24日閱讀時長 2 分鐘1,368
摘要：頻繁取消訂單的用戶會觸發平臺的懲罰機制（鴿子王機制），此機制旨在維護交易環境的穩定和秩序。觸發後，用戶將無法進行買幣和發佈委託等操作，具體懲罰時間根據取消次數而定。
一、規則說明
| 用戶類型 | 觸發限制條件 |
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OKX新用戶：註冊後完成的C2C交易訂單少於3個（包括買單和賣單）
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當日付款前取消超過5次，或點擊“支付完成”後取消超過3次 |
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OKX老用戶：註冊後完成3個及以上C2C交易訂單（包括買單和賣單）
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當日付款前取消超過3次，或點擊“支付完成”後取消超過1次 |
二、凍結範圍
不能操作：自選區買幣，快捷區買幣，發佈買入委託單，修改買入委託單。
三、罰時梯度規則
罰時梯度說明：15分鐘，30分鐘，1小時，4小時，全天。當天凌晨0時清空。
| 觸發 | 限制時間 |
| 第一次 | 取消次數達到當日上限。第一個觸發器將禁止您進行 C2C 交易 15 分鐘。 |
| 第二次 | 15分鐘解封後，當日第二次觸發將禁止C2C交易30分鐘。 |
| 第三次 | 30分鐘解封後，當日第三次觸發將禁止C2C交易1小時。 |
| 第4次 | 1小時解封後，當日第四次觸發將禁止C2C交易4小時。 |
| 第5次 | 一天觸發4次以上，全天禁止C2C交易。 |
四、如何進行申訴
您在 C2C 買賣幣過程中，您可以對存在糾紛（如買幣被限制次數、不放幣、不付款、非實名、聯繫不上對方等行為）、需要改判的訂單進行申訴：
在訂單創建 72 小時內，您可以👉
，選擇相應的訂單>點擊我要幫助>選擇其他>獲取幫助>發起申訴，會有專員立即為您在線處理。如果訂單創建已經超過 72 小時，無法自行申訴，可以向人工客服反饋，會有專員代為提起申訴 。
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