Как сбросить двухфакторную аутентификацию (2FA)

Инструмент самообслуживания

Для быстрого доступа нажмите кнопку ниже:

Я могу войти в аккаунт

В приложении

1. Откройте приложение OKX и перейдите в раздел Главное меню.

   Предпросмотр

   Откройте страницу «Главное меню»

2. Нажмите Профиль и настройки, найдите Безопасность и выберите Приложение-аутентификатор / Номер телефона / Адрес электронной почты в разделе Способы аутентификации

   Предпросмотр

   Выберите предпочитаемый способ двухфакторной аутентификации

3. Выберите

   Изменить приложение для аутентификации, номер телефона или адрес электронной почты
   и нажмите Сбросить способ аутентификации.

4. Выберите электронную почту, телефон или приложение для аутентификации, которое хотите сбросить, и нажмите Подтвердить

5. Заполните все данные и нажмите Подтвердить

6. После сброса способа аутентификации придет подтверждение

На сайте

1. Перейдите в Профиль и выберите

   Безопасность
   > Центр безопасности

2. Нажмите Изменить номер телефона / электронную почту / приложение для аутентификации

3. Нажмите Способ аутентификации недоступен? и скачайте

   приложение OKX
   , чтобы продолжить
   Предпросмотр

   Выберите «Способ аутентификации недоступен?», чтобы сбросить аутентификацию

Примечание.

• Чтобы отключить способ аутентификации, найдите Аутентификация по телефону / Приложение для аутентификации в Центре безопасности и выберите Отключить

• Для этого может потребоваться предоставить документ, удостоверяющий личность, и выполнить распознавание лица в целях верификации

Я не могу войти в аккаунт

В приложении

1. Если подключена двухфакторная аутентификация, то при входе в аккаунт она активируется

2. Нажмите Изменить способ проверки > Сбросить двухфакторную аутентификацию > Сбросить номер телефона/адрес электронной почты/приложение для аутентификации и выберите Подтвердить

3. Заполните все данные и нажмите Подтвердить

4. После сброса способа аутентификации придет подтверждение

На сайте

1. Если подключена двухфакторная аутентификация, то при входе в аккаунт она активируется

2. В разделе Не удается пройти аутентификацию? выберите Сбросить

   Предпросмотр

   Выберите «Сбросить», чтобы продолжить

3. Вам будет предложено загрузить

   приложение OKX

Примечание. Для вашей безопасности вы не сможете выводить средства или использовать P2P-торговлю в течение 24 часов после сброса или изменения вашей двухфакторной аутентификации (2FA)