O que devo fazer durante uma burla ou depois de uma burla?

Na sequência de uma burla, a incerteza pode instalar-se. Descubra as informações essenciais sobre como reconhecer e lidar com as burlas no nosso guia completo, que oferece orientações claras para enfrentar estas situações difíceis. Saiba mais sobre como detetar fraudes

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O que devo fazer durante ou depois de uma burla?

Quando os utilizadores se deparam com fraudes na indústria das criptomoedas, devem considerar a possibilidade de tomar as seguintes medidas:

1. Guardar registos de conversação: descarregue e guarde imediatamente os registos de conversação com o (suspeito) burlão como um ficheiro TXT. Estes registos podem tornar-se partes cruciais de investigações e provas subsequentes. As plataformas relevantes podem incluir o WhatsApp, o Telegram, o Wechat, o Line, o Facebook, o Instagram, etc.

2. Fazer capturas de ecrã de informações importantes: capture informações cruciais sobre a transferência, incluindo o endereço do burlão, capturas de ecrã da transferência, as falsas alegações do burlão e outras informações do site do burlão. Assegure-se de que as capturas de ecrã são claras e incluem carimbos de data/hora e detalhes da transação.

3. Comunique à polícia local: comunique o incidente à polícia local ou às agências de aplicação da lei e forneça o máximo de informações detalhadas possível, incluindo a hora, o local e o montante envolvido, bem como os registos de conversação, as capturas de ecrã das transferências e outras provas recolhidas.

4. Dê feedback ao serviço de apoio ao cliente da plataforma: se a (suspeita de) burla ocorrer numa plataforma de câmbio de criptomoedas, contactar imediatamente o serviço de apoio ao cliente e fornecer-lhe feedback sobre a situação. Forneça todas as provas disponíveis e solicite uma ação imediata para proteger os outros utilizadores e resolver o problema. Pode contactar facilmente o nosso serviço de apoio ao cliente através do nosso bot de ajuda na

   página do centro de apoio
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5. Rastrear os fluxos de ativos na blockchain: tentativa de rastrear o fluxo de ativos utilizando exploradores de blockchains e outras ferramentas para compreender para onde foram os fundos após a transferência. Isto pode exigir alguns conhecimentos técnicos ou assistência profissional, mas pode ajudar a determinar se os fundos ainda podem ser recuperados ou se foram branqueados.

Que mais preciso de fazer para negociar em segurança?

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. Descubra como pode evitar as fraudes modernas com criptomoedas e como as denunciar para se proteger a si e aos outros de serem vítimas.