Vanlige spørsmål om Pay Passkey

Når du Pay, er det viktig å forstå hvordan Pay-kontoen og Passkey fungerer sammen for å gi sikre og sømløse transaksjoner. Pay-kontoen din drives av en smartkontrakt-lommebok, og en Passkey opprettes automatisk når kontoen settes opp. Passkey er avgjørende for å autorisere alle Pay-modustransaksjoner, og fungerer som en sikker signatur som er unik for deg. Det er verdt å merke seg at for din sikkerhet kan vi ikke få tilgang til, generere eller endre passordet ditt på noen måte.

Hvordan oppretter jeg en Pay Passkey?

• En Passkey opprettes automatisk når en bruker oppretter en Pay-konto.

• Brukere må logge på skytjenester for sikkerhetskopiering under oppretting av Passkey.

  • Android-brukere må logge på en Google Play-konto.

  • iOS-brukere må logge på iCloud-kontoen sin.

Hvor kan jeg administrere Pay Passkey?

Gå til Innstillinger > Brukersenter > Sikkerhetsinnstillinger > Administrasjon av Passkey.

Merk:

• Brukere kan gi nytt navn til eller slette Passkeys.

• Brukere kan ikke slette siste gjenværende Passkey.

Vanlige spørsmål

1. Hvilke systemversjoner støttes av Passkey?

• Anbefalt: iOS 16+ og Android 9+.

• Android-enheter må kunne logge på Google-tjenester.

2. Hvordan skiller Pay Passkeys seg fra Passkeys for børs?

• De er to helt uavhengige Passkey-systemer.

• Brukere kan ha en Passkey for innlogging og handel på børs, men det må opprettes en egen Pay Passkey for Pay-kontoen deres.

• Pay Paskey brukes kun til å signere transaksjoner i Pay-modus.

3. Hvordan synkroniseres Pay Passkey på tvers av enheter?

• Brukere kan logge på samme børskonto på forskjellige enheter

• Bytt til Pay-modus, og start en tx som vil utløse Passkey-synkroniseringsprosessen

• Nå er det to måter å synkronisere Passkeys på

  • Brukere kan logge på iCloud/Google-kontoen sin (som allerede har opprettet Pay Passkeys) for å synkronisere Passkeys.

  • Alternativt kan de lage et nytt passord ved hjelp av den gamle telefonen

4. Hvordan synkroniserer Pay Passkey flere kjeder?

• Brukere må «aktivere» hver kjede, som distribuerer opprettet Passkey til den kjeden.

• Aktiveringsstatusen til en kjede kan synkroniseres på tvers av flere skykontoer (enheter).

5. Hva skal jeg gjøre hvis Passkey-grensen er nådd?

• Maksimalt 3 Passkeys kan opprettes per Pay-konto.

• Brukere må slette unødvendige Passkeys i administrasjonssenteret for Passkeys.

6. Når kan en bruker trenge å tilbakestille sin Pay Passkey?

Ved innlogging på samme Pay-konto på tvers av enheter:

• Klarer ikke å logge inn på den gamle skykontoen for å synkronisere Passkey.

• Kan ikke bruke den gamle enheten for å synkronisere Passkey.

Brukere kan deretter velge alternativet Enhet utilgjengelig for å starte tilbakestilling av Passkey gjennom kundestøtte.

7. Hva er tilbakestilling av Passkey?

• En prosess som ble startet av brukere for å distribuere en ny Passkey på en bestemt kjede.

• Systemet vil verifisere at brukeren er eier av Pay-kontoen ved hjelp av ZK-e-post-teknologi

• Brukere må sende en forespørsel om tilbakestilling fra e-postkontoen som er knyttet til børskontoen.

• Gamle Passkeys på kjeden vil bli slettet etter tilbakestilling.

• Brukere kan bruke Pay-modusfunksjoner på kjeden uten ytterligere trinn etter tilbakestilling.

8. Hva er begrensningene for å tilbakestille en Passkey?

• Bare aktiverte kjeder kan tilbakestilles. Uaktiverte kjeder trenger ikke tilbakestilles.

• TRON-kjeden støtter ikke tilbakestilling av Passkeys.

• Brukere kan bare tilbakestille én kjede om gangen.

9. Hva skjer hvis Passkey flyttes til en enhet som ikke støttes?

Så lenge identitetsbekreftelsesadressen er i en støttet region, vil Pay-modus vises normalt. Det kan imidlertid hende at brukere ikke kan starte Pay-transaksjoner hvis passkeys ikke støttes av enheten.

10. Hvordan tar jeg ut aktiva fra enheter som ikke støttes?

Enheten må støtte passkey, som vil bli brukt til å signere uttakstransaksjoner.

11. Hva om den eneste Passkey går tapt?

Hvis det bare er én passkey igjen, kan den ikke slettes. Og hvis du mister tilgangen til din siste passkey, kan du kontakte kundeservice for tilbakestilling av passkey.

12. Er det noen bruksbegrensninger etter tilbakestilling av Passkey?

Alle Pay-funksjoner kan brukes umiddelbart etter en vellykket tilbakestilling.

13. Avhenger e-postadressen som brukes til tilbakestilling av skykontoen som brukes?

Passordsynkronisering avhenger av skykontoen som opprinnelig opprettet tilgangsnøkkelen. Tilbakestilling av Passkey avhenger imidlertid av e-postadressen du har registrert på plattformen.

14. Kan jeg tilbakestille flere kjeder under prosessen?

Foreløpig kan du bare tilbakestille én kjede om gangen på grunn av tekniske begrensninger.

Finn ut mer om andre deler av Pay